Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"
Согласно положениям ст. 25: возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар:
– не был в употреблении;
– сохранен его товарный вид;
– сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
– имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества:
– имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств необходимо иметь при себе:
– документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение);
– банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта;
Если покупка была оплачена банковской картой, то возврат денежных средств за товар осуществляется владельцу карты.